Explore National Geographic. A world leader in geography, cartography and exploration.

The basic advice in hundreds of bestsellers is older than you think.

I’m a software developer in Camarillo, California. I write about software development, technology and music.

A framework for partitioning, ordering, and bypassing trigger logic for applications built on Salesforce. - mitchspano/trigger-actions-framework

An inky color scheme for prose and code.

Turn every deal into a personalized follow-up link. Arrows creates AI-generated digital sales rooms connected to HubSpot and Salesforce—so sales reps can share one page for every prospect, track engagement, and keep momentum moving toward closed-won.

I make things. Mostly for computers & phones.

Salesforce Customer Secure Login Page. Login to your Salesforce Customer Account.

Always focus on the next most useful thing

Customer experience of klantbeleving, hoe pas je het toe? Ik had de eer één van de eerste lezers te zijn van het boek ‘De ruwe diamant’ van Steven Van Belleghem, en deel graag de key-takeaways rond hoe je een sterke klantcultuur kunt uitbouwen. Zelf al een beetje gefaald want ik dacht / had beloofd na een maand de review te kunnen schrijven, maar wilde het liever grondig doen. 🤭 Het boek ‘De ruwe diamant’ omvat +100 tips, leest vlot en staat vol voorbeelden. Dus zeker een aanrader als dit onderwerp je interesseert. Bedankt Steven voor het boek! 🙏 Mijn inzichten zullen meer gericht zijn op het implementeren bij kleinere bedrijven, terwijl het boek vooral over grotere organisaties spreekt. Het zijn te veel tips om te overlopen (+100 in het boek), dus ik neem er deze uit die je het best kan toepassen als kleine onderneming. ✷ Key takeaways #13 ➔ 𝟴𝟬% 𝘃𝗮𝗻 𝗱𝗲 𝗯𝗲𝗱𝗿𝗶𝗷𝘃𝗲𝗻 𝗱𝗲𝗻𝗸𝘁 𝗱𝗮𝘁 𝘇𝗲 𝗸𝗹𝗮𝗻𝘁𝗴𝗲𝗿𝗶𝗰𝗵𝘁 𝘇𝗶𝗷𝗻, 𝟴% 𝘃𝗮𝗻 𝗱𝗲 𝗸𝗹𝗮𝗻𝘁𝗲𝗻 𝗶𝘀 𝗵𝗲𝘁 𝗱𝗮𝗮𝗿𝗺𝗲𝗲 𝗲𝗲𝗻𝘀. Straf, niet? 🙂 Er is nog ruimte voor verbetering dus. ➔ Wat is customer experience of klantervaring? vanaf het eerste contactmoment met een prospect of klant treedt er een mechanisme van klantervaring (CX) in werking. Het omvat alle interacties met een bedrijf, vanaf het eerste contact tot het laatste. ➔ Waarom is CX belangrijk? • hogere klanttevredenheid • betere mond-aan-mond reclame • de klant blijft loyaal • bestaande klanten kosten minder • je valt op tussen de concurrentie • klanten zijn bereid meer te betalen ➔ 𝟲𝟲% 𝘃𝗮𝗻 𝗱𝗲 𝗸𝗹𝗮𝗻𝘁𝗲𝗻 𝗶𝘀 𝗯𝗲𝗿𝗲𝗶𝗱 𝗺𝗲𝗲𝗿 𝘁𝗲 𝗯𝗲𝘁𝗮𝗹𝗲𝗻 𝘃𝗼𝗼𝗿 𝗲𝗲𝗻 𝗴𝗼𝗲𝗱𝗲 𝗸𝗹𝗮𝗻𝘁𝗲𝗿𝘃𝗮𝗿𝗶𝗻𝗴. (Studie Salesforce) ➔ Hoe kan je concreet de klantervaring verbeteren? • kom te weten waar je klant zich het meeste zorgen over maakt en tracht te helpen • denk op lange termijn: soms levert er iets minder op op korte termijn maar pluk je er later de vruchten van • antwoord altijd met een positieve intentie (ja), je kan dan nog later je antwoord nuanceren. • als je iets belooft met ruimere marge en eerder oplevert dan beloofd, wekt dat vertrouwen • los eerst het probleem op en bekijk daarna waar de oorzaak ligt en kijk niet eerst in de richting van de klant Meer lezen? Lees dan de volledige blogpost. Link in de comments. ____________ ➔ 𝗦𝗮𝗺𝗲𝗻𝘄𝗲𝗿𝗸𝗲𝗻? Je ideale klant aanspreken en tonen dat jij hebt waar ze naar op zoek zijn, dat is het doel. Door het bouwen van een sterke, stijlvolle merkidentiteit en website zorgen we dat je bedrijf de kwaliteit uitstraalt om hen te overtuigen. We doen dit voor (startende) ondernemers uit de creatieve sector en lifestyle merken. Neem contact op met mij via [email protected] #customerexperience #smallbusiness #CX

Enjoy the videos and music you love, upload original content, and share it all with friends, family, and the world on YouTube.

Recently, I am thinking quite a bit about engineering strategy, and as part of that, I have started re-reading previous resources on the topic, and looking for new things to read while I refine my point of view on what makes for good engineering strategy. The best introduction to my current theory of engineering strategy is Solving the Engineering Strategy Crisis, which has both written and video versions. You can also read my other strategy writing via the strategy tag.

I design, I (vibe) code, I own and run several companies. From digital agency to software products to a publication documenting the whole messy, but beautiful process of building my agency Trueform.

Stories about the humans who build software

s we seek ways to cope with the increasing rate and complexity of change affecting our businesses, many of us have begun to recognize the need for ongoing transformation of our organizations through experimentation and learning. Yet we’re finding that making the changes necessary to support this process can be difficult. Adopting new ways of […]

Generating & Co-Creating Strategy in the Theatre of Work

There’s nothing more fun than joining the latest blogging trend. Once every year or two, we bloggers are allowed to be part of a group. And I’m not missing my chance to wear the jacket. Before getting into the list though — I do find myself in the middle

You may be looking for one of the following things 🔗 Search Engine 🔗 Encyclopedia (not mobile-friendly!) 🔗 Website Explorerimproved 🔗 Similar Website Finder 🔗 Server Status My name is Viktor. I’m a Swedish software engineer and hypertext enjoyer. Marginalia is a website I’ve built. It’s really almost a bunch of websites on a common theme. If you find yourself clicking a link and ending up on a page that looks completely different, that’s just how things are.

Accenture Life Trends 2025 explores 5 emerging trends transforming interactions and hesitations with brands, organizations & governments. Read more.